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Tudo começou com um texto falando a respeito como o ecommerce pode acelerar a performance de uma loja física. Depois, como a loja física podes melhorar a performance da sua loja virtual. nesta página , neste instante, no último texto a respeito da série “omnichannel e rentabilidade”, nada mais previsível do que discorrer a respeito como operações omnichannel performam melhor no momento em que comparadas à operações mono-canal (ou “pure-play”, com o objetivo de usar um termo mais bonitinho). Seguidores no Instagram https://seguidoresbrasil.com , porém a Saraiva (que está passando por outros defeitos), todas as corporações que possuem canais online e offline tiveram lucro, durante o tempo que as companhias que são puramente online avisaram prejuízo.
O recorte de somente um trimestre pode ser nanico e transportar a interpretações incorretas, contudo se puxar ao longo dos últimos 2 anos, o caso é o mesmo. É sabido que a Netshoes nunca teve lucro e a B2W há 16 trimestres não oferece resultado positivo. Em conexão a valor de mercado, a diferença continua, nos últimos sete anos as companhias “tradicionais” do varejo brasileiro tiveram acréscimo no valor de mercado, sempre que a B2W perdeu valor, conforme infográfico abaixo.
Entretanto, voltando ao foco, que fique claro: seria incorreto e leviano mostrar que lojas que vendem somente no mundo físico estão fadadas a ter prejuízo, ou quem vende somente online nunca terá lucro. Existem exemplos de sucesso nos 2 mundos. A Lojas Cem, como por exemplo, não vende um alfinete online e é conhecida por ter excelentes resultados, e companhias puramente online, como MadeiraMadeira, atingiram o break even e continuam crescendo.
O propósito dessa observação é discorrer sobre como marcas com potente sinergias entre on e o off são capazes de potencializar os seus lucros. Vamos começar na experiência. Abordei e expliquei com mais detalhes todas estas modalidades nos artigos anteriores. Fundamentalmente, a marca consegue atender o comprador em qualquer instante de tua jornada de compra, sendo ela física ou online.
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Em operações omnichannel há a otimização de recursos. Existe também uma redução de headcount da operação, levando em conta que ao invés ter dois gerentes de logística, um para e-commerce e um pra loja física, a organização terá apenas um. 120 milhões apenas com diminuição nos custos logísticos ao englobar o ecommerce às operações da loja física. Os custos relacionados ao marketing assim como são otimizados. Sonhe que um anúncio numa Tv ou até já revista leva tráfego pro website. simplesmente clique no seguinte site da internet /p>
O mesmo ocorre em um anúncio pela web que leva o comprador pra loja física — as ações são inteiramente sinérgicas. Tenha em mente: não existe público passante na loja virtual, logo os custos envolvidos em marketing pra uma operação puramente online são muito altos. Com a loja física, a loja online consegue anexar um tanto deste público, visto que muitas pessoas passam diariamente na porta do comércio (de novo, em um prazeroso ponto comercial).
O ecommerce é famoso por ter barreira de entrada muito baixa. Hoje, existe uma oferta quase que ilimitada de plataformas, transportadoras, gateways de pagamento e softwares de gestão em um modelo muito próximo de “plug-and-play”. Há quinze anos, porém, não existia oferta SaaS de plataformas, muito menos cloud computing. Lembro que na data era comum ouvir que acordada organização estava há três anos criando tua plataforma virtual.
Isso permitiu Seguidores Instagram e a Americanas, durante um bom tempo, possuir uma larga vantagem competitiva em relação aos seus competidores (de 2007 até 2010, a B2W teve lucro em todos os trimestres). Vamos recapitular: quando Jack London montou a Booknet, em 1995 (se você não sabe quem é Jack London, pesquisa sobre o assunto este cara), e-commerce era qualquer coisa de fato disruptivo.
Um software que permitisse acompanhar fatos de um objeto com a respectiva imagem, adicioná-lo ao carrinho e fechar a compra era concretamente inovador. link de página da web , em 2018, isto foi transformado em commodity. Existem dezenas de plataformas fazendo isso com custo próximo de zero. Por si só, imediatamente não se configura em nenhuma vantagem competitiva.